最近よく多くのお店で、
「メルマガに登録すれば１０％ＯＦＦ」
みたいサービスをやっていますよね。

多くのお店でやっていますが
正直、まともにメルマガを使えているところは少ないです。

そこでこの記事では
メールマーケティング（メルマガ）の
基本的な考え方について書いていきます。

• メールマーケティングの重要性について
• メールマーケティングの効果について

メールマーケティング（メルマガ）の重要性について

多くのお店でやるくらいメルマガは重要なのですが、
どう重要なのかを知らずにやっている所が多い印象です。

「周りのお店がやっているから始めてみたけど
正直扱い方が分かっていない」

という状況に陥っていませんか？

 

メルマガで大切なポイントは

「お客さんと定期的に関係性を持つことができる」点です。

普通、お店とお客様の関係性は
お店でのやり取りぐらいしかありません。

つまり、「点の関係性」ですね。

しかし、メルマガを使うことで
定期的に関係性を持てるので「線の関係性」に変わるのです。

この差が大きいのです。

 

点の関係性だと、どうしても信頼を築きにくいです。

継続的に関係性を持つことで、
より強力な信頼関係を築きやすくなるのです。

 

また、メルマガは、ブログやホームページ、ＳＮＳと比べて
こっち側からアクションを起こすことができる媒体です。

ブログやＳＮＳだと、
お客様にわざわざページを見てもらわなければいけません。

しかし、メルマガであれば、
相手のメールボックスに送ることができるので
読むまでのハードルが低くなります。

また特定の人だけにしか公開しないので
一般には話しにくいことも話しやすくなりますよね。

 

こんな風にメルマガは、
お客様との関係性を向上させるのに非常に役に立つツールです。

こういったことを意識して、
メールマーケティングを行いましょう。

メールマーケティング（メルマガ）の効果

メールマーケティングの
分かりやすい効果としては、「売り上げが増える」です

ただこれはあくまで”結果として”売上が増えるです。

なので、売上を増やすためにメルマガをやるんじゃないですよ。

 

ここを勘違いしている人が多いので、
やたらと売り込みのメールばかりを送りつけているんですよね。

売り込みたくなる気持ちは分かりますが、
逆の立場になって考えてみてください。

もしあなたの携帯に商品の紹介メールばかり届いたらどう思いますか？

 

「また、売り込みメールか」とうんざりしますよね。

それはお客様も同じように思います。

なので、メルマガで売り込むのは控えたほうがいいでしょう。

 

上のほうで説明したようにメルマガは
「お客様から信頼が高める」ことが重要です。

そこで信頼を高めるメルマガ運用方法を紹介します。

お客様からの信頼を高める方法

メルマガで信頼性を高めるには、
お客様が喜ぶ情報を発信するようにしましょう。

売込みや商品情報は、なるべく少なくしましょう。

もちろん必要な商品はしっかりと売り込んだ方が
お客様のためになるので、遠慮する必要はありませんが。

「どんなことをお客様は知りたいか？」

と想像して、メールを書いてください。

まとめ

メルマガはお客様との関係性を深めるための重要なツールです。

関係性が深まる結果として売上が増えるので、
まずはお客様を喜ばせることを意識しましょう。

 

少しでも役に立った時には、シェアしてください。

もっと多くの人に役に立てるとうれしいので。

 

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