答え

ご相談内容は
スタッフを雇う雇わないで悩んでいる
とのことですが、根本の悩みは

「一人のままだと、お店を大きくすることができず
売上も伸ばせないと思っています。」

この部分ですよね。

セット面が一つ空いていてもったいないから
有効に使うためにスタッフを雇うを考えたのだと思います。

確かにスタッフを雇えば、売上は伸びます。
（スタッフが育った後の話）

 

しかし、スタッフを雇わなくても
一人のままで十分に売上を伸ばすことはできます。

売上アップの方法は２つあります。

• 客単価を上げる
• 集客数を増やす

客単価を上げる

今は１対１の施術なので、プライベートサロンの状態です。

一人のお客様をもっと満足させることができれば、
もっと客単価を上げることはできます。

どうやって客単価を増やすかは、
あなたの性格、得意な部分やお店の売りなどで変わるので、
具体的なアドバイスは難しいです。

客単価は最低でも１万円、理想は倍くらいにはしたいですね。

 

今の集客数は月７５名なので、
集客数が同じでも客単価１万円なら月商７５万円になります。

こういった客単価を目標にし

「そのお金を支払ってもらうために
どうやってお客様に喜んでもらうか」

を考えてください。

今いるお客様の一人（常連さんがお勧め）をイメージして

• そのお客様はどんなことに悩んでいるのか？
• そのお客様は何をすれば喜ぶか？
• そのお客様にできることは何か？

を考えて、できる範囲で実行していきましょう。

高い客単価を達成するために、
押し売りはするのは絶対にやめてください。

集客数を増やす

現在断っている状況ということで
集客に消極的なようですが、もっと集客していいと思います。

時間が合わないのであれば、断ればいいだけの話なので
それが集客しない理由にはなりません。

本当にあなたのお店に行きたいなら
お客様のほうが時間の都合をつけてくれます。

 

それに現在完全予約制の状態になっているのであれば、
予約時間をこちらの都合に合わせてもらう方法もあります。

中途半端に時間が空いてしまう予約が入りそうならば
時間をずらすことはできないか相談してみるのもいいでしょう。

そうすれば、もっと回転率を上げることができます。

 

人が増えそうであれば、
常連さんには早めに予約してもらうように促してください。

常連さんが予約できなくなって
来なくなるのは痛手です。

来店した時に、次の来店日を決めてもらうのが、理想的ですね。

 

客単価１万円、月間来客数１００人で月商１００万円は
普通に目指せるレベルです。

無理にスタッフを増やさなくても、
売上は伸ばすことができます。

スタッフを増やす不安があるのであれば
まずは一人で売上アップを目指してみてはいかがでしょうか。

売上が増え余裕ができてから、スタッフを雇っても遅くはありませんからね。

 

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もっと多くの人に役に立てるとうれしいので。

 

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