こんにちは、相原です。
整体院を開業したり、独立したりと
新規オープンしたてに限らず
ある程度経ってからも
集客で悩んでいる整体院
カイロプラクティックは多いです。
むしろ最初のうちは
お客さんが集まっていたけれど
徐々にお客さんの数が減り
集客に困り始めるという
整体院やカイロプラクティックの方が多いですね。
そこで今回は集客に困っている
整体院やカイロプラクティックの
経営者やオーナーのために
新規集客方法を紹介していきます。
いくつかの集客方法を紹介するので
使えるものから積極的に使ってください。
整体院のネット集客、Web集客について
整体院のホームページやサイトやスマホでの集客方法
整体院のブログでの集客方法
整体院のSNSでの集客方法
整体院のfacebookでの集客方法
整体院の動画（youtube）での集客方法
整体院のリアル集客での広告について
整体院のチラシ・新聞チラシでの集客方法
整体院のダイレクトメール（DM）での集客方法
整体院の黒板・ブラックボードポップでの集客方法
整体院の駅前看板での集客方法
・整体院のネット集客、Web集客について
低コストや無料で集客したいなら
ネット集客やWeb集客は欠かせません。
手間をかけて媒体を育てたことで
毎月安定して新規集客ができている
整体院やカイロプラクティックもあります。
例えば、広告費０円で毎月３０名
新規客を獲得できるようになった整体院は
かなり売上が安定するようになりました。
ホームページをよく見てから予約するので
リピート率や客単価が高い優良顧客が多く
かなりやりやすいって言ってましたね。
リピート率や客単価をアップさせる
売れる仕組みが作れていれば
ネット集客やWeb集客からの
集客だけでも売上をどんどん伸ばせます。
＞＞売れる仕組みについてはメルマガ登録で無料プレゼント中の戦略動画で解説しています。
それにネット集客は
大手だから強いわけでもありません。
正しく運用すれば個人店や小さな整体院や
カイロプラクティックでも十分に集客できます。
むしろ、
個人店や小さな整体院や
カイロプラクティックの方が
個性が出るので良いお客さんが
集まりやすかったりします。
それぞれの集客方法について
解説していきます。
・整体院のホームページやサイトやスマホでの集客方法
整体院でホームページやサイトで集客をする場合
グーグルやヤフーからの集客を狙います。
グーグルやヤフーで検索した人の
予約や来店を狙うのです。
そのとき、
来店に繋がりやすいキーワードと
来店に繋がりにくいキーワードがあります。
来店に繋がりやすいキーワードは
「地域名＋整体院」
「近くの駅名＋整体院」
です。
「川崎 整体院」
「目黒駅 整体院」
みたいなキーワードです。
その地域の整体院を探している時に
こういったキーワードを検索するので
来店や予約に繋がりやすいんです。
基本的にはこれらのキーワードで
上位表示されるようにＳＥＯ対策をしましょう。
逆にこれらのキーワードが含まれていない
キーワードで上位表示しても
なかなか予約や来店には繋がらないです。
なので、狙わないようにしましょう。
例えば、「腰痛」というキーワードで
上位表示させても、
腰痛の原因を探している人なのか
腰痛を解消したい人なのか分かりません
さらに北海道に住んでいる人なのか
東京に住んでいる人なのか
大阪に住んでいる人なのか
なども分かりません。
結局上位表示させても
集客には繋がらないんですよね。
はっきり言って、効率が悪いので
狙うキーワードは間違えないでください。
ＳＥＯ対策のやり方は
正直ここには書ききれないほど
細かい話があります。
それらをここに書いても
小難しくなるだけなので
簡単なものを紹介します。
検索結果の上位に表示させたければ
・ホームページのタイトル
・記事の更新
がメインの施策になります。
ホームページのタイトルには
「地域名＋整体院」
「近くの駅名＋整体院」
を必ず含めてください。
そうすることで
集客に繋がるキーワードで
上位表示されやすくなります。
あとは毎日こつこつと
記事の更新をしていれば
徐々にホームページやサイトの
評価が高まり、上位表示されます。
地域にもよりますが
記事の更新をするだけでも
検索結果の上位に表示させることは可能です。
ただ出来たてのサイトの場合
評価されるのに時間がかかります。
短くても３ヶ月～６ヶ月
できれば１年くらい様子見たほうがいいです。
時間と手間はかかりますが
それを乗り越えると無料で新規客が集まります。
多くの人は途中で挫折するので
コツコツとやってライバルと差をつけてください。
おまけのＳＥＯ対策として
リンクを張るという方法があります。
リンクを張ることで
短期間で上位表示されやすくなります。
ただ不自然なリンクをつけると
検索順位が下がるリスクがあるので
業者に頼む時にはそのリスクを
覚悟した上で依頼するようにしてください。
狙うキーワードの検索結果に
ライバル店のサイトが多い激戦区だと
記事の更新だけでは難しいかもしれないので、
そのときはリンクを張るのも一つの手段です。
・整体院のブログでの集客方法
ネット集客、Web集客の定番として
ブログでの集客方法があります。
ただ多くの整体院のブログは
適当に更新されているので
ほとんど結果が出ていません。
きちんと効果を出したかったら
それなりの目的を持って
ブログの記事を書いていく必要があります。
どうせ書くならしっかりと目的を持って
書かなければ結果が出ませんよ。
ブログ記事の大きな役割として
３つあると僕は考えています。
１．ＳＥＯ目的
２．個性を出す
３．予約・来店目的
１．ＳＥＯ目的
上のほうでも紹介しましたが
記事を更新することで
検索エンジンからの評価を
上げることができます。
すると、ホームページの評価が上がり
狙ったキーワードで上位表示できます。
そして、そのキーワードからの
訪問者を予約や来店に繋げるという戦略です。
ＳＥＯ目的なら、文章の質よりも
量が圧倒的に大事です。
記事数や文字数を多めで
どんどん更新していきましょう。
内容は何でもいいわけじゃないですが
文章のネタにこだわりすぎて
あまりブログを更新しないより
気軽に考えて
ちょっとしたネタでも
どんどん更新したほうがいいです。
できる限り毎日書くような習慣をつけたり
スタッフが書くような仕組みを作りましょう。
２．個性を出す
ネタがないのかわざとなのか
まるで個人の日記のような
記事を書いているブログもありますが
それはやめたほうがいいです。
芸能人でもない限り
個人の日記には誰も興味を示しません。
じゃあ、どうやって個性を出すのかというと
・あなたが好きなもの
・仕事に対する価値観
などを書くのをおすすめしています。
好きなものを書くときは
少し好きなものを書くのではなく
ファンレベルのものについて
書いたほうがいいです。
例えば、
好きな音楽グループの
ライブにいった話を書くとか
好きなスポーツチームの
試合を見に行った
みたいなのを熱く語りましょう。
仕事に対する価値観は
どんな考えを持って
仕事をしているかという話です。
どういう考え方を持っているか？
どういうときに感情が動くのか？
というのが個性に繋がるので
それを表現する記事を書きましょう。
すると、その価値観に共感した人が
予約や来店に繋がりやすいです。
ファン化しやすい優良顧客が
多めになりますよ。
３．予約・来店目的
トップページを
狙ったキーワードで上位表示させて
そこから予約や来店を狙うのが基本です。
ただブログの記事そのもので
予約や来店を狙うこともできます。
そういった記事を書くときに
おすすめなのが
「お客さんとのやり取り」
を書くということです。
例えば、
「腰の痛みに悩んでいる
お客さんがやってきた
それに対して
私はこういう考えを持っていて
こうするのがいいと思ったので
こんな施術をした
その結果、お客さんの腰の状態は
こんな風になった
お客さんは満足して帰っていった」
みたいな話を書くのです。
こういうやり取りを書くことで
同じような悩みを持った人が
来店しやすくなります。
「このお店だとこんな風に
施術をしてもらえるのか」
というのがよく分かるので。
はじめていく整体院というのは
よく分からないし、不安も多いです。
でも、このやり取りを書いておけば
イメージしやすいので
来店や予約率が高くなるのです。
そして日々お客さんの相手をするので
ブログのネタに困ることもなくなります。
・整体院のSNSでの集客方法
SNSと言ったら、バイラルや
口コミをイメージするかと思います。
もちろんうまく使えば
バイラルや口コミを起こすこともできます。
その結果、お客さんを
集客することができるかもしれません
しかし
整体院の集客には向いていないと
個人的には思っています。
特定の地域の人を集めるのって
SNSだと難しいんですよね。
例えば、腰の痛みを解消する
コンテンツを作ったとします。
それがあなたの整体院の
近所の人が読めばいいですが
遠い人が読んで役に立ったと思っても
予約や来店には繋がりません。
さすがに北海道に住んでいる人が
わざわざ東京に腰痛を治しに来る
なんてことはほとんどしませんからね。
ほとんどの場合、自宅の近所で探します。
ただもちろん近所の人が０ではないので
非効率的ですが、やって無駄ではありません。
ただここにエネルギーを集中させるのではなく
あくまでおまけで運用するようにしてください。
・整体院のfacebookでの集客方法
facebookで整体院の集客を行う場合
まずはお店のfacebookページを作ります。
facebookで記事を書き
個人のアカウントでいいねやシェアを
行って露出を増やす
というのが基本的なやり方です。
facebookの記事の内容は
ブログの内容と同じでいいと思います。
一つの記事を書いたら
ブログを更新して
フェイスブックページも更新してと
複数の媒体で使いましょう。
無理にfacebookに特化した内容を
書かなくても大丈夫です。
ただタイトルや冒頭で引き込ませると
いいねやシェアなどの
拡散が起きやすくなります。
なので、キャッチーなタイトルを
付けるくらいはやったほうがいいです。
あとfacebookで優秀なのは
facebook広告です。
facebook広告だと
特定の地域の人に
広告を配信することができます。
なので、あなたの整体院や
カイロプラクティックに通えるであろう
地域の人に広告を出せます。
ひとまずfacebookページに
いいねを集めるというやり方もできますが
うまく広告文を設定すれば
ホームページにアクセスを集めることで
広告から直接予約や来店に
繋げられた整体院もあります。
あとお店の認知度を広める効果もあるので
使って損はないのです。
小額からでも始められるので
試しに使ってみてください。。
・整体院の動画（youtube）での集客方法
整体院の集客をするとき
動画というかyoutubeから集客するのは
かなり難しいです。
その理由は上のほうで解説しています。
なので、動画を使う場合は
youtubeから集客を考えるというよりも
ブログに使うコンテンツの
一つとして使うことをおすすめしてます。
文章や画像だけでは伝えにくいことでも
動画でなら簡単に伝えられます。
例えば、
腰痛を改善する体操のコンテンツを作るとき
文章や画像だけで説明するのは
結構難しいと思います。
でも、
実際の体操の様子を撮ればいいので
簡単にコンテンツができあがります。
それくらいであれば無編集でも
大丈夫ですし、ハードルも低いはずです。
良いコンテンツをそろえることで
ブログやホームページの評価は上がっていって
狙ってキーワードで上位表示されやすくなります。
またカメラも
はじめはスマホでいいと思います。
ちゃんとしたカメラを買ってもいいですが
何よりも大事なのははじめてみることです。
なので、手軽にできるところから
やっていきましょう。
・整体院のリアル集客での広告について
今はネットの時代なので
ネット集客やWeb集客が人気が高いです。
中にはリアル集客はほとんど効果がないと
言っている人もいますがまだまだ使えます。
以前に比べれば効果は
下がったかもしませんが。
それでリアルでの集客の場合
基本的には広告で集客をします
なので、
どれくらい広告費を使えるのか？
一人獲得するのにいくらまで使えるか？
を把握しておくことが大事です。
当然予算が多多ければ
より多くの新規客を集めることができます。
でも、新規客が集まったとしても
費用対効果が悪ければ
広告の中身の修正や広告をやめるなどの
判断をしなければいけません。
無駄な広告を出すのは
もったいないですからね。
その判断をするために
この２点を知っておく必要があるんです。
その金額を出す時のポイントとしては
「１回きりの客単価ではなく
ＬＴＶ（生涯顧客価値）で
一人の獲得コストを出す」
ということです。
例えば、
一人のお客さんが１回当たり
４０００円の客単価だとしても
３回リピートしてもらえれば
合計１２０００円です。
当然もっと通うお客さんもいるでしょう。
それなら５０００円～１万円くらい使ってでも
お客さんを集める価値はありますよね？
１回きりの客単価で計算すると
機会損失する可能性が高くなるので
ＬＴＶ（生涯顧客価値）の方がいいのです。
またきちんと売れる仕組み作って
整体院を経営していれば
予約が一杯の状態に近づいていきます。
そうなったら
広告費を抑えるか
１０～２０％ほどの値上げがおすすめです、
そうすることで利益率を上げられます。
僕はコンサルする時には
広告費を使ったときに元が取れるように
売れる仕組みを先に作るようにしています。。
＞＞売れる仕組みについては無料プレゼント中の戦略動画で解説しています。
売れる仕組みを作ったときには
少ない広告費で、
がっちりリピーターを掴み
高い利益率で整体院を経営できます。
・整体院のポスティングチラシ、新聞折込チラシでの集客方法
整体院のリアル集客で最も一般的なのが
チラシや新聞折込チラシですね。
予約や来店の効果もありますが
ターゲットにお店の存在を
知ってもらうのもチラシの役割の一つです。
知ってもらうことで
悩みが発生したときに利用してもらえます。
新聞の折込チラシを使う場合
年齢層は高めになります。
学生とか２０代とか新聞なんて
ほぼ読んでいませんからね。
新聞屋さんの押し売りで契約するくらいです。
学生時代の僕みたいに・・・
それだとほぼ読まないので
学生や２０代など若者をターゲットにしてる場合は
新聞チラシは使わないようにしましょう。
ターゲットとしているお客さんが
新聞の購読層と合致していたある整体院は
新聞チラシを使い始めてから
集客数が伸び始めましたね。
また、ポスティングチラシの場合は
一度に広い範囲に配るのはやめてください。
範囲を広げたほうが
多くのお客さんを集められそうな感じがします。
でも、チラシで大事なのは
繰り返し送ることです。
広い範囲に何度も配るのは
膨大な手間やコストがかかるので、
費用対効果が悪くなりがちです。
それよりも
狭めて繰り返し送ったほうが集客できます。
１回だけ見ただけの整体院のチラシよりも、
２回、３回と繰り返し見る整体院のチラシの方が
親近感を持ってもらいやすいのです。
それにタイミングによって
痛みが発生することもありますよね。
繰り返し送ることで
痛みが発生したタイミングで
チラシを見る可能性も高くなります。
なので、同じ予算でも
広い範囲で１回しか配られないよりか
狭い範囲でも２回３回と繰り返し
配ったほうが集客効果に繋がります。
基本的には
１万枚に１人というのが
チラシの反応率の基準なのですが
効果的なチラシを作れれば
もっと高い反応率は出ます。
「チラシじゃ集客できない」
という場合のほとんどは
チラシの中身が悪いです。
僕がコンサルした人では
５０００枚配って２８人来店に繋がったという
ケースもあります。
チラシの作り方を細かく説明すると
本が１冊書けてしまうのですが
こちらの記事で簡単に解説しています。
・整体院のダイレクトメール（DM）での集客方法
整体院でダイレクトメール（DM）を
使っているところって案外少ないです。
でも、
ダイレクトメール（DM）を使えば
ピンポイントでターゲットのお客さんに
アプローチができるので
費用対効果はいいんですよね。
そもそも新規集客よりも既存客に
リピートしてもらうほうがはるかに楽です。
もちろんきちんとした
施術をしていればの話ですが。
ダイレクトメールの送り方は
色々あります。
作りこむことで
単なるリピーターではなく
ファン化させることもできます。
僕のコンサルメンバーには
それで一気に優良顧客を獲得した
整体院もあります。
そのやり方は個別で作りこむ必要があるので
ここではもっと簡単なやり方を紹介します。
とにかく人を集めたい時に
最も効果的なやり方は
「抽選に当たったので
施術料金２０％ＯＦＦ割引クーポンを
プレゼントします」
というダイレクトメールです。
抽選に当たるとうれしいものですし
割引ということで
もう１回来店してもらえます。
これならチラシを配るよりも
安くお客さんを集めることができます。
ただむやみに割引クーポンを
ばら撒くとお店のクビを絞めることに
繋がるので、注意してください。
もう来店しそうにないなという人に
最終手段として使うことをおすすめします。
またダイレクトメール（DM）を使う場合
当たり前ですが、
お客さんの住所を集めなければいけません。
住所を集める方法としては
アンケートを書いてもらうついで
住所を書いてもらうのがおすすめです。
そのときに
「アンケートに答えてくれた人には
毎月１０名抽選でクーポンを送っています」
みたいな理由を書いておくといいでしょう。
こういった理由がないのに
当選メールを送ると
怪しまれる可能性もあります。
事前に伝えておくことで
その怪しさを消すことができます。
アンケートの内容についても
効果的な取り方もありますが
話がそれるのでやめておきます。
・整体院の黒板・ブラックボードポップでの集客方法
リアルでの集客の中で
最も低コストの集客方法なのが
お店の前に置く
黒板やブラックボードを使った
お店の宣伝です。
これはお店の前を通る人に
アプローチできます。
お店の前を通る人は
近所の人やその場所によく来る人が多いので
来店する可能性が非常に高い人たちです。
その人たちに効果的に告知できる
黒板やブラックボードは
整体院やカイロプラクティックの集客では
必須と言っていいでしょう。
しかも黒板やブラックボードは
１つ買えば繰り返し使えるので
コストがかからないのもおすすめな点です。
ぶっちゃけ黒板やブラックボードが
ある整体院とない整体院では
認知度が全然違います。
置いてあるだけでも
目を引くので存在を知ってもらいやすいです。
全く知らない整体院に行く可能性が０ですが
知っている整体院ならいく可能性が出てきます。
ただ認知度が上がるだけでは
集客になかなか繋がりません。
あなたも
「こんなところに整体院あるんだ」
と思うぐらいじゃ
わざわざお金を払ってまで
施術を受けることはないですよね。
そこで一工夫していきます。
多くのお店はメニューを載せています。
初回 ～～円
と料金を載せていることが多いです。
これでははっきり言って
値段でしか分からず
そのお店の特徴が一切分かりません。
値段が安ければ
安いからという理由で
お客さんが来るかもしれません。
でも、
安さを売りにしていないのであれば
メニューだけというのはやめましょう。
正直、もったいないです。
おすすめなのが
お店の売りをシンプルに伝えることです。
ダラダラと長い文章を書いても
多くの人は読んでくれないので
さくっと読めるシンプルな長さで
売りを表現してください。
そのあとに
「○○で検索！」
とホームページを
見るのを促したり
黒板やブラックボードに
チラシを入れたケースを置くことで
より詳しい情報を伝えることもできます。
すると予約や来店にも繋がりますよ。
黒板やブラックボード単体で
来店させることもできますが
ホームページやブログ、
ＳＮＳやチラシなどの
他の媒体と組み合わせることで
効果を２倍３倍と高めることができます。
・整体院の駅前看板や駅看板での集客方法
駅看板や駅前看板を出す場合
地域によっては広告費が高いので
出すのが難しいケースもあります。
でも、地域によっては
小さな整体院やカイロプラクティックでも
出せる場合もあります。
駅前看板を使う最大のメリットは
お店の認知度がかなり上がります。
毎日のように駅を使っていて
繰り返し看板を見ていると
徐々に親近感が沸いてくるのです。
専門用語的には
ザイオンス効果といいます。
すると、腰痛や肩こりなどに
悩まされた時にあなたのお店を
使いやすくなります。
特に整体院の場合、近所に住んでる人が
主なターゲットになるので
駅という場所は非常に狙い目です。
ただ実際に駅看板や駅前看板を見ていると
お店の名前だけだったり、
定休日やメニューぐらいしか
載せていないものが多いですね。
整体院に限った話ではないのですが。
看板の中身には
あなたの整体院の売りを
シンプルに紹介しましょう。
ただお店の存在を知ってもらうだけじゃ
もったいないので
あなたの整体院の特徴をきっちり伝えましょう。
どんな整体院か知ってもらうことで始めて
「この整体院に行ってみよう」
と思う人が出てきますからね。
また来店につなげるためにも
駅からの道のりを載せたり
電話番号を載せたりするのも忘れずに
また、ホームページや
ブログ、ＳＮＳなどと連携させるのもいいでしょう。
どのリアルの広告も使い続けていると
徐々に効果が下がってきます。
飽きられてくるので。
切り口を変えたり、表現を変えることで
効果を戻すこともできますが
広告媒体を変えることでも
新しい効果が出てきます。
駅看板を出しているところは
まだまだ少ないので、
一つのアイデアとして持っておいたほうがいいですよ。
まとめ
整体院やカイロプラクティックの
集客方法をそれぞれまとめました。
一つでも取り組むことで
集客数アップができるでしょう。
ただ僕が色々な整体院を見ていると
集客に悩んでいる整体院の多くは
集客以外に大きな問題を抱えている
ケースが多いです。
そのためどれだけ集客を頑張っても
売上アップに繋がらないのです。
集客はマーケティングの中の一部です。
一部をどれだけ頑張っても
全体の問題は解消されません。
全体のバランスを整えたほうが
早く効率的に
売上アップができます。
実際僕がコンサルする時
集客の話は
結構あとになるのですが、
それまでの段階で
売上が伸びたり、
集客数が伸びたりした整体院ばかりです。
そんなマーケティング戦略については
メルマガ登録でプレゼントしている
動画の中で詳しく解説しています。
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もっと多くの人に役に立てるとうれしいので。
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